НОВОСТИ

Каждая первая поставка выглядит одинаково. Она изготавливается с тщательным вниманием к деталям, сопровождается необходимой документацией, и сроки соблюдаются. На самом деле дистрибьютору важно узнать: соответствует ли поставка номер четыре поставке номер один. На этот вопрос дают ответ четыре измерения — и ни одно из них не требует лабораторных исследований.

Доставка один — это образец одного

Рассматривайте первый контейнер как эталон, а не как окончательный вердикт. Запишите толщину стенки и значения расширения из его пакетного отчёта, а также дату поступления этого отчёта. Эта запись станет базовым значением, с которым сравниваются все остальные показатели.

Затем сравните последние три поставки одного и того же артикула. В нашей таблице оценок используются две строки. Отклонение более чем   5% от исходного уровня   является янтарным флагом. Смещение более чем  10%  это тревожный сигнал. Ни один из этих порогов пока не означает провала. Это те моменты, когда ведение разговора обходится дешевле, чем альтернативный вариант.

Четыре линии на листе

Пакетная согласованность   сравнивает толщину стенки и объёмное расширение по последним трём партиям одного артикула. Дополнительные два контрольных проверки повышают точность. Если средняя толщина стенки изменяется более чем на 0,1 мм между партиями, процесс экструзии считается нестабильным. Если производственная партия отличается от утверждённого образца более чем   0,05 мм   По толщине стенки процесс требует корректировки перед следующим заказом.

Возвраты по причинам   Сортирует каждый возврат тормозного шланга по четырём категориям: протечка соединения, трещина наружной оболочки, вздутие внутренней трубки, неизвестно. Категории важнее, чем количество. Когда   Набухание внутренней камеры   начинает проявляться, соединение не выдерживает термических циклов, и это вопрос материала, а не вопрос срока службы.

Документация   является ли это прохождением или неудовлетворительной оценкой по каждой партии: поступил ли контейнер с отчётом о результатах испытаний, проведённых для данной партии и охватывающих плотность оплётки, толщину стенок, давление разрыва и степень расширения,   датировано в течение 30 дней с момента отгрузки ? Общие сертификаты не учитываются, а целевой показатель составляет 100%.

Доставки без инцидентов   Учитывает отгрузки, по которым не поступило ни одной жалобы на качество. Один плохой месяц — всего лишь случайный шум. Снижающаяся тенденция по кварталам — это самый ранний сигнал, который можно получить, и он появляется за несколько месяцев до того, как начнутся возвраты.

Оценка за доставку, отзыв за квартал

Оценивайте каждую поставку, но проводите проверку лишь раз в квартал. Оценка поставщика по одному жёлтому сигналу может разрушить добрые отношения из‑за обычных отклонений. Ежегодная оценка позволяет узнать о красном сигнале, который указывают ваши клиенты.

Если в ходе предыдущего аудита были выявлены замечания, добавьте в тот же лист одну строку: процент завершённых замечаний с подтверждёнными корректирующими действиями в установленные сроки. Наш целевой показатель — свыше 90%.

Прежде чем сделать заказ, уточните у поставщика:

• Значения, по которым вы будете проводить измерения: допуск толщины стенки — не более 0,3 мм по окружности, а также степень расширения при давлении 6,9 МПа и 10,3 МПа.
• При каждом отгрузке предоставляется специфический для данной партии протокол испытаний, в котором указаны плотность оплётки, толщина стенки, давление разрыва и степень расширения; дата составления — не позднее 30 дней с момента отгрузки.
• Обещанная дата отправки в письменной форме, а также указание на то, относится ли она к отправке или к прибытию.
• Соглашение, в котором отклонение от утверждённой базовой линии превышает 5%, влечёт за собой обязательство представить письменное разъяснение.

Четвёртый пункт — именно на нём следует настаивать. Поставщик, заранее согласившийся объяснить отклонения, как правило, предотвращает их возникновение.

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли нам испытательная лаборатория для проведения оценки по этому контрольному листу?

Нет. Измерения берутся из партийного отчёта поставщика, а вы дополнительно проверяете небольшую выборку штангенциркулем, чтобы убедиться в достоверности данных. Работа заключается именно в сравнении, а не в самом измерении. Дистрибьютор, проверяющий три катушки в каждом контейнере, получает гораздо больше информации, чем тот, кто заказывает аудит раз в два года.

Наш поставщик утверждает, что отклонение в 5% является нормальным колебанием. Они правы?

Иногда. Колебания, возвращающиеся к исходному уровню после принятия корректирующих мер, являются нормальными. Если же отклонения продолжают смещаться в одном направлении на протяжении трёх последовательных партий, это свидетельствует о наличии тенденции, а направление этой тенденции служит сигналом. Запросите данные о ходе выполнения для соответствующей партии. Если процесс был скорректирован, это будет отражено в следующем отчёте.

Мы импортируем всего два контейнера в год. Разве карточка показателей по‑прежнему применима?

Да, с одним уточнением: при таком объёме вы сравниваете показатели за год к году, а не от поставки к поставке. Оставьте те же четыре строки. Покупатели с низкой частотой покупок — именно те, кому в наибольшей степени необходима чёткая письменная базовая линия, поскольку шансы заметить изменения по памяти у них гораздо меньше.

Технические характеристики наших   Гидравлические тормозные шланговые сборки SAE J1401   Публикуйте значения расширения при обоих испытательных давлениях, и каждая партия сопровождается собственным отчётом. Пришлите артикул, который вы приобрели, и мы вернём его   Документация пакета   и диапазон размеров за ним на  jzhose.com.